Pengembangan kapasitas perusahaan dan peningkatan mutu pelayanan menjadi aspek yang ditekankan dalam langkah tersebut. Dengan demikian, PLN Batam diharapkan semakin mampu merespons kebutuhan pelanggan, baik dari kalangan masyarakat maupun dunia usaha.
Di sisi lain, Danantara juga menyiapkan langkah penyegaran manajemen PLN sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Penyegaran tersebut diharapkan dapat memperkuat kinerja PLN Group dalam menyediakan layanan kelistrikan yang lebih andal serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha.
Penyegaran Manajemen PLN untuk Tingkatkan Pelayanan
Danantara menempatkan pelayanan kepada masyarakat sebagai salah satu prioritas dalam penguatan PLN Group. Penyegaran manajemen menjadi bagian dari upaya memastikan peningkatan kinerja perusahaan dapat dirasakan melalui kualitas pelayanan yang lebih baik.
Fokus perbaikan mencakup keandalan pasokan listrik hingga kemampuan perusahaan merespons kebutuhan pelanggan. Selain itu, penguatan PLN Group juga diarahkan untuk mendukung kelancaran kegiatan dunia usaha dan pertumbuhan ekonomi di berbagai wilayah Indonesia.
Dony mengatakan perubahan manajemen tersebut diharapkan mampu memperkuat orientasi pelayanan PLN terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat menjadi prioritas kami dalam penguatan PLN Group. Melalui penyegaran manajemen ini, kami ingin memastikan masyarakat dapat merasakan peningkatan kualitas layanan, mulai dari keandalan pasokan hingga respons terhadap kebutuhan pelanggan. Kami juga ingin PLN semakin siap mendukung kegiatan dunia usaha dan pertumbuhan ekonomi di seluruh Indonesia,” tutup Dony. (*)