Pada 2022, jumlah pelanggan WNA tercatat sebanyak 1.007 orang. Setahun kemudian, angka tersebut melonjak menjadi 4.225 pelanggan atau meningkat 319,57 persen.
Pertumbuhan kembali terjadi pada 2024. Jumlah pelanggan WNA mencapai 10.169 orang, meningkat 140,69 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Memasuki akhir 2025, jumlah pelanggan WNA tercatat sebanyak 6.997 orang.
Sementara itu, sampai dengan Agustus 2026, jumlah pengguna asing telah mencapai 5.427 pelanggan. Angka tersebut sudah setara dengan 77,56 persen dari total realisasi pelanggan WNA sepanjang 2025.
Dengan masih tersisanya empat bulan periode operasional hingga penghujung 2026, jumlah tersebut masih berpotensi mengalami peningkatan.
Kondisi ini memperlihatkan bahwa kereta api lokal semakin memiliki ruang dalam mendukung mobilitas masyarakat internasional di Sumbar. Selain menyediakan akses perjalanan antardaerah, layanan kereta api juga berkaitan dengan konektivitas menuju kawasan perkotaan, pusat aktivitas masyarakat, dan akses ke berbagai destinasi wisata.
Reza mengatakan, aspek lokasi stasiun menjadi salah satu faktor penting dalam melihat pola pergerakan penumpang WNA.
Posisi stasiun yang terhubung dengan kawasan perkotaan, pusat aktivitas masyarakat, maupun akses menuju destinasi wisata menjadi salah satu aspek penting dalam mendukung mobilitas WNA di Sumbar.
Karena itu, peningkatan jumlah pengguna asing tidak hanya dilihat dari pertumbuhan total penumpang, tetapi juga dari bagaimana persebarannya di berbagai stasiun.
KAI Divre II Sumbar pun terus berupaya menjaga kualitas pelayanan untuk memenuhi kebutuhan seluruh pelanggan, termasuk pengguna dari luar negeri.
“Pertumbuhan pelanggan WNA menjadi salah satu indikator positif bahwa layanan kereta api lokal memiliki peran dalam mendukung mobilitas masyarakat internasional di Sumatera Barat,” kata Reza.
Menurut KAI Divre II Sumbar, layanan yang aman, nyaman, mudah, dan inklusif menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman perjalanan kepada pelanggan.
Upaya peningkatan kualitas tersebut mencakup pelayanan, informasi perjalanan, kemudahan akses, hingga pengalaman pelanggan ketika berada di stasiun maupun selama perjalanan.
Pertumbuhan pengguna asing juga memperlihatkan bahwa kereta api memiliki peran yang lebih luas dalam konektivitas Sumbar. Tidak hanya mendukung pergerakan masyarakat lokal, moda transportasi ini turut menjadi salah satu pilihan perjalanan bagi wisatawan mancanegara.
“KAI Divre II Sumbar akan terus berupaya menghadirkan layanan yang mengedepankan keselamatan, kenyamanan, kemudahan, dan kualitas pelayanan. Kami berharap kereta api dapat semakin berkontribusi dalam mendukung konektivitas pariwisata dan perekonomian Sumbar, termasuk memberikan kemudahan mobilitas bagi wisatawan mancanegara,” tutup Reza. (*)
